素直に返事をしない人は優秀？

 

今日は一件ウェブ集客ネタではないのですが、
ただ、今日のテーマに合致する人は、
おそらくウェブ集客に成功しているはずです。。。

 

 

先日訪れたウェブ解析士の勉強会で
思わぬ情報を知ることが出来ました。

それは織田信長の性格についてです。

『鳴かぬなら殺してしまえホトトギス』

この有名な句が信長の性格を表していると
学校で習いましたが、どうやらそうでも無いらしいと聞いて、

やはり世の中に絶対の正解は無いんだと
実感している迎客デザイナーの酒井です。

 

先日、妻とこんな会話をしました。

「なあ、ゴールデンウィークに行けへんかった
旅行やけど、どうするん？」

と言われ、私はしばらく返事をせずに思案していると、

「なぁー！聞いてんの！(♯｀∧´)」

とお怒りモードに突入です。

 

すでにどこに行こうかとシミュレーションを
していた私にとっては寝耳に水の言い草に、
カチンと来てしまいました。

「どうするんって、どうしたいん？」

 

少し突き放したように言い方に妻もカチンときたからか、

「知らんやん！どーすんのよ！！」

と堂々巡りの予感が。

 

どうも伝わらなかったようです。

もともと妻が楽しみにしていたゴールデンウィークの
旅行先が大分県のくじゅうという熊本県に近い高原だったため、
地震の影響でキャルセルせざるをえなくなった経緯があります。

なので、夏にはどこに行けば良いかを考えていたんですが。

 

まずは返事をした方が良いみたいですよ。

そうしないと相手からすると、
話が伝わったかどうかが分かりませんからね。

 

もし正解があるとすると
こんな対応が良かったかもしれませんね。

 

「ゴールデンウィークの時にダメになった旅行、どうするん？」

「そうやなぁ、せっかく楽しみにしてたのになぁ。
どっか行きたいところある？」

「えーっ、すぐに言われても。。。」

「東か西のどっち？」

「今年は西はあんまり方角的に良くないねんて。。。」

「そしたら、東か、北？」

「北？」

「日本海、天橋立」

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こんな感じで話が進んだかもしれませんね。

 

 

ところで今日のテーマは？

そうでしたね。

 

今日のテーマは「素直に返事をしない人は優秀？」です。

言葉じりだけを捉えると、
素直に返事をしない人はダメな気がしますね。

 

でも私は素直に返事をしない人は優秀だと
感じることが多いです。

「素直に」の部分が引っ掛け問題みたいな話ですが、
即答してくる人というのは、

相手の問いかけに対して自分が思いついたことを
話しているだけかもしれません。

 

しかし素直に返事をしない人は、

相手の質問の意味をできるだけ正確に把握しようと

「今、何を聞かれているのか」を確認するために、

あえて質問を返す事が多いです。

 

即答編

「おすすめの広告ってある？」

「はい、Facebook広告がオススメです」

 

確認編

「どんな広告がおすすめ？」

「それはどんなプロモーションですか？」

「えーとね、今度、新しいサービスを開発したから、
その認知度を上げようと思って」

「なるほど、ではどんなお客様に・・・」

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このように相手が伝えたいことを
出来るだけ正確につかめると返答が的確になるので、
質問をした人から見ると信頼度が増しますね。

 

実はこれが集客しない集客なんです。

つまり売り込まない販売スキームの正体です。

分かりますか？

 

相手の言いたいことを「よく聴いて」、
その要望を実現する方法を提案する。

提案ってところがミソですね。

 

私が優秀といったのは、学歴があるとか、
大金を稼いでいるという方の事ではありません。

相手の考えや想いを理解する行動をしている人です。

こういう人って、頼もしいと感じません？

 

では今日はこの辺で。

最後までお読みいただきありがとうございます。